北京恢复市内组团游是什么原因？北京恢复市内组团游令人震惊

北京团队游“解禁”，小型、定制市内旅游线路获“重点支持”

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4月20日，北京商报记者从业内拿到了一份名为《关于恢复本市旅行社在本市行政区域内组团旅游业务的通知》（以下简称《通知》），其中明确提出，北京旅行社在确保疫情防控措施落实到位的前提下，可恢复经营本市行政区域内的组团旅游业务。就此，北京商报记者从多家旅行社负责人处证实，目前企业确已收到这一内部文件，而这也意味着停摆2-3个月之久的团队游业务终于“解禁”了。根据《通知》，现阶段北京将鼓励本市旅行社开发小型、定制等市内团队旅游线路。在业内看来，团队游在安全可控的情况下“解禁”将有利于旅行社行业快速“回血”，从目前情况来看，未来小规模的定制团、特色团可能会成为旅行社竞逐的焦点，本地旅行社新一轮洗牌在即。

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开闸

北京旅行社终于可以开门迎客了。

据悉，本次《通知》为现阶段北京旅行社组织团队游划定了范围和重点，即：鼓励本市旅行社开发小型、定制等市内团队旅游线路，团队旅游线路不得超出本市行政区域。各旅游企业不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。

与此同时，《通知》明确了旅行社在疫情期须严格落实的防控措施，覆盖了团队游过程中的吃、住、行等各主要环节。举例来说，团队游要全程体温监测管理，旅游团队出发时，导游应对全体人员（包括司机和游客）测量体温，并自测体温向游客展示结果，体温正常者可以登车参加团队行程；乘车期间，需严格控制乘坐人员密度，保持车内通风，按照“横向隔位、前后错位”原则引导游客有序乘坐；旅行社在组织游客用餐时，应选择有资质并符合复工复产要求的餐饮企业，采取分餐制进行用餐，避免人员聚集；旅行社在组织游客入住酒店时，应选择有资质并符合复工复产要求的住宿企业入住等。

多家北京旅行社或涉及北京团队游业务的旅游企业告诉北京商报记者，目前企业已经收到了上述通知，正在就此迅速调整团队工作分配、设计相应线路和产品。中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾介绍，目前中青旅已经设计了延庆野鸭岛、密云古北水镇等京郊热门景区的首发团，欲借此推动相关业务加速复苏。而凯撒则将当前的团队游产品重点放在了城区文化、亲子游、户外养生、赏花采摘等主题上，现在该企业推出的5条首发线路，最快将于本周末发团，每团游客数量控制在20人。

“《通知》的出台，确实给北京旅行社们吃了一颗‘定心丸’，新政释放了一个明确的信号：团队游业务要逐步恢复了，旅行社行业要提前准备全面复工复产了。”资深旅游专家王兴斌表示。

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重塑

万事开头难。对于重新回归正轨的北京旅行社来说，要将此前并非重点业务的市内团队游产品做成现阶段的主打产品，产品结构以及运营团队工作分配都需要进行重塑。冯若直言，北京的旅游产品资源形式多样，旅行社对于资源把控能力还是相对薄弱，目前，行业尚难构成更好的商业模式。

和平天下集团总裁张志利向北京商报记者介绍，《通知》“解禁”的市内团队游，尤其是重点鼓励的小型定制游首先要面临的就是客源难题。“目前疫情还未完全结束，游客的风险意识也都比较强烈，虽然景区逐步恢复开放后，市民的出行意愿也有所回升，但需求大多集中在以家庭为单位的自驾游层面，因此，旅游社可操作性的空间相对较小，想要分流一部分自驾游客确实难度较大。”

与此同时，还有旅行社相关负责人向记者“算了笔帐”：“目前来看，旅行社要出团，仅靠市内游确实很难保证盈利。比如：组一个普通的市内游团队，日常租车的费用大概在1800元左右，加上防控物资、餐食等支出，一个团队一日游的成本基本都在2000元以上。”该负责人坦言，在当前这一特殊时期，按照每辆大巴车最大承载能力计算，50人的车最多也只能坐20多位乘客，如果旅行社想完全覆盖成本、实现盈利，就需将一些传统市内游产品涨价销售，但这样一来，跟团游与自驾游相比，价格优势会被大大削弱。

此外，旅行社要向定制游发力，路线制定也是个难题。“目前北京市的景区还处于逐步开放的阶段，并没有完全恢复，可以正常开放的景区基本为山岳型室外景区或公园，室内景点还未开放。不少游客选择定制游及跟团游的重要原因之一就是希望听到导游、领队对目的地进行系统讲解以及合理的路线规划，但这一优势到了室外景区就会有所下降，且山岳型景区由于区域较大，用时较长，整天下来游览的景区有限，对旅游线路的制定有所限制。”神舟国旅灯市口门市部经理刘小忠表示。

不过，尚游汇文旅董事长钟晖等多位业内专家都认为，整体来说，长期的业务停摆使旅行社经营压力激增，逐渐开放团队游，还是有利于行业信心快速恢复，旅行社也能更好地稳定员工团队。

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洗牌

“北京市内团队游恢复只是旅行社行业复苏的第一步，未来随着旅游市场有序开放，旅行社业务也将迎来更广阔的市场空间。”王兴斌表示，北京市民去京郊旅行即使不开车，也可以通过公共交通线路抵达，如果下阶段京津冀旅游能够逐步打通，旅行社在涉及一些两日游、三日游产品上就会有更大的发挥空间，选择跟团而非自驾的游客比例也会随之上升。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云建议，现阶段，旅行社想要在自驾游的市场竞争中获取客源，需从多个维度加快升级或调整自身的旅游产品，按照需求及趋势制定新路线。“旅行社在获取更优惠的门票、住宿等资源上拥有一定优势，可将这些产品组装起来，灵活组合称形成新产品，通过有一定性价比的多样化套餐组合来吸引客源。”她提出，旅行社需尽快细分产品，梳理清楚哪些线路比自驾对市民更具吸引力。企业将旅行途中的餐饮、住宿、门票等打包销售，开括新路线、设计游玩模式、整合沿途资源，都是现阶段旅行社可做的增量。“对于不方便自驾出行的游客，则可包含交通工具在内的套餐产品，增加产品附加值。”吴丽云称。

有专家直言，在经历了此前2、3个月的停摆期后，不少北京旅行社已经出现了经营困难，此时如何在资金有限的情况下抢占市场先机，在一定程度上决定了下阶段北京旅行社行业的“洗牌”结果。

“尽管目前不少省市已经逐渐放开当地旅游活动，但是在疫情防控期间，游客最关心的仍是出游安全，而这也是现阶段企业在旅游产品‘上新’中需格外注重的环节。”凯撒旅游相关负责人表示。而钟晖也提出，旅行社在组团时不能操之过急，相关的防疫措施的准备都必须严格落实到位才能启动发团。

旅业漫谈┃北京市旅行社恢复经营本市行政区域内的组团旅游业务，北京人游北京首发团启程啦！

4月17日，北京市文化和旅游局于发布《关于恢复本市旅行社在本市行政区域内组团旅游业务的通知》。要求北京市旅行社在确保疫情防控措施落实到位的前提下，可自即日起恢复经营本市行政区域内的组团旅游业务。鼓励本市旅行社开发小型、定制等市内团队旅游线路，团队旅游线路不得超出本市行政区域。但是各旅游企业不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。通知全文如下：

各区文化和旅游局、各旅行社：

为落实中央和市委市政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的有关精神，指导本市旅行社实施科学防控、稳步有序做好复工复产等相关工作，现通知如下：

一、总体要求

本市旅行社在确保疫情防控措施落实到位的前提下，可自即日起恢复经营本市行政区域内的组团旅游业务。鼓励本市旅行社开发小型、定制等市内团队旅游线路，团队旅游线路不得超出本市行政区域。各旅游企业不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。

各区文化和旅游部门要及时分析研判疫情防控形势，加大市场监管力度，切实做好疫情防控工作。

各旅行社要切实落实疫情防控主体，制定具体工作方案，加强工作人员和游客的健康管理，确保疫情防控工作落实到位，规范签订旅游合同，依法合规经营，维护健康有序的旅游市场秩序。

二、严格电子行程单管理

各旅行社应按照《北京市旅游条例》规定，在组织京内旅游线路前通过“旅游团队电子行程单系统”进行团队信息报备。市、区两级旅游执法部门将加大对旅游景区和本市旅游团队的检查频次，发现未进行电子行程单备案或存在虚假备案信息等问题的，一经查实，予以严肃处理。

三、严格防疫安全管理

（一）加强员工教育和防护，做好营业场所及设施设备的消毒工作。各旅行社要建立员工健康管理和教育引导制度，上岗员工必须是身体健康、具备上岗资质的人员；需经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、应急预案等培训，建立员工每日健康监测制度，上岗一线员工全程佩带口罩。旅行社要配备测温设备、口罩、洗手液、消毒液等必要防控物资，做好营业场所及设备设施的消毒杀菌，确保防疫安全。

（二）建立健康管理台账，使用“北京健康宝”对团队工作人员和游客进行健康确认。根据我市疫情防控要求，旅行社组织京内旅游团队出行前，团队工作人员和游客均需进行“北京健康宝”状态确认和登记，做好健康管理台账。游客报团、出团当日“北京健康宝”状态均应为“绿色状态（未见异常）”；司机、导游出团当日状态应为“绿色状态（未见异常）”。

（三）强化团队行程管理，严格落实各项防控措施。

1.全程体温监测管理。旅游团队出发时，导游应对全体人员（包括司机和游客）测量体温，并自测体温向游客展示结果。体温正常者可以登车参加团队行程。

2.乘车期间健康管理。车内所有人员需遵照北京市疾控中心发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间市内公共交通防控指引》进行防护，严格控制乘坐人员密度，保持车内通风，按照“横向隔位、前后错位”原则引导游客有序乘坐。

3.游览期间健康管理。旅行社应强化疫情防控知识和文明旅游宣传引导，严格遵守各景区景点预约制度，要求游客在乘车和游览过程中佩戴口罩，导游要引导游客有序、分散站立，避免人员聚集，参观景区景点时按照《北京市等级旅游景区疫情防控工作指引》相关要求做好防护。

4.用餐期间健康管理。旅行社在组织游客用餐时，应选择有资质并符合复工复产要求的餐饮企业，采取分餐制进行用餐，避免人员聚集。

5.住宿期间健康管理。旅行社在组织游客入住酒店时，应选择有资质并符合复工复产要求的住宿企业入住，并按照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间宾馆酒店防控指引》相关要求做好防护。

四、突发情况的应急处置

旅行社应制定疫情防控应急预案。在本市组团出游过程中，如发现游客出现发热、呼吸道症状后，应遵循北京市疾控中心发布的《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》等疫情防控规定和本社应急工作预案，暂停团队旅游行程，妥善安排游客就医并及时向属地疾控和区文旅部门报告。

在《通知》发布的第二天，也就是4月18日星期六， 上海航空国际旅游(集团)有限公司北京分公司快速响应，积极筹备， 发布了“北京人游北京”的一日游产品，由10个家庭组成的“北京人游北京首发团”从劲松华腾北塘启程，乘车踏上春意盎然的“雁栖湖景区”，这也标志着北京的跟团游在疫情之后正式恢复。

近期多个疫后出游调研显示

银发族群出游需求稳定

旅游消费预算没有变化

疫情催生老年人消费的新升级

康养度假或将抢占更大市场份额

老年人群“互联网化”新机遇

活动场景向线上转移

疫情带来的思考，关于

如何创新银发旅游的产品和服务

如何拓展针对老年人的营销方式

如何满足健康养生、休闲社交的需求

4月22日 银发旅游有话说

本次活动详情及报名方式

厦门恢复本市组团旅游 “厦门人游厦门”首发团启程

“厦门人游厦门”首发团部分团员出发前合影（央广网记者 陈庚 摄）

央广网厦门4月1日消息（记者陈庚）4月1日起，厦门本市旅行社可恢复经营本市范围内团队旅游活动（含在厦散客拼团）。厦门多家旅行社组织的“厦门人游厦门”首发团今天上午启程，60多位市民抢先体验。

此次活动围绕“春暖花开，康来厦门”的主题，厦旅国际、建发国旅、厦航国旅三家旅行社策划设计了三条精品休闲路线，包括天竺山国家森林公园+青礁慈济宫一日游、同安顶村村+现代农场休闲+集美新城一日游、翔安大宅厢语香苑田园趣体验+田乾“老金门”一日游。路线设计旨在让厦门市民亲近自然，享受天然康养，感受人文风情，在春光明媚之时，与家人一起度过休闲放松的时光。

为了让大家放心游玩，防疫工作严格按照标准进行，大巴车内已全面消毒，市民上车前需出示健康码、测量体温，上车后每人间隔一个座位入座，行车时保证车辆通风。每一位参加活动的市民还获赠一份精美的厦门旅游手册。

旅行社工作人员在对市民游客测量体温（央广网记者 陈庚 摄）

记者跟随“天竺山国家森林公园+青礁慈济宫一日游”这条路线体验采访。团里最小的市民游客是一位只有5岁半的小女孩，据她妈妈介绍，听说今天能出来旅游，小家伙兴奋得睡不着，早上6点就醒了。在导游的引领下，大家漫步在森林峡谷中，呼吸着清新的空气，有的游客边走边唱起了歌，气氛轻松愉悦。

游客们漫步在厦门天竺山国家森林公园（央广网记者 陈庚 摄）

据悉，今天的活动只是一个开端，接下来，厦门市文旅局还将启动“春暖花开·康来厦门”春季康养休闲推广季系列活动，推动“厦门人游厦门”。比如，制作发布《“春暖花开·康来厦门”旅游宝典》，联动厦门众多酒店、景区、旅行社，针对本市游客推出650多款创新、优惠旅游产品，其中不少是首次面向市场，部分产品最大优惠力度减至1折。同时，推出厦门夜间休闲消费季活动、“主播带你游厦门”活动、“2020向春天进发”旅游公益活动、网络战队打卡活动等，吸引市民参与互动。

游客们在厦门天竺山国家森林公园合影留念（央广网记者 陈庚 摄）

厦门市文旅局相关负责人表示，将在做好疫情防控工作的前提下，通过多种渠道推广“厦门人游厦门”，调动厦门旅游企业积极性，满足市民身心放松休养需求，拉动旅游消费，让旅游产业向全面复苏迈出坚实的一步。